Requisitos:
• Formación académica: Licenciado en administración o carrera afín.
• Mínimo 6 años en cargos similares.
• Competencias: Capacidad de análisis, toma de decisiones, resolución de problemas, trabajo en equipo.
• Sólidos conocimientos en: POS, indicadores de gestión, habilidad para negociar, dominio de herramientas office y Profit Plus Administrativo.
• Conocimiento de cómo estructurar la subárea o departamento del presente cargo.
• Capacidad de organizar y dirigir las estrategias definidas.
• Capacidad de efectuar control de los resultados por las estrategias desarrolladas.

Funciones:
• Establecer la estrategia del área de Operaciones conforme a la estrategia de la compañía.
• Asegurar los resultados de servicio, coste y calidad conforme los objetivos definidos por la compañía, mediante la gestión eficiente de los recursos del área.
• Gestionar los proyectos para garantizar su eficiencia en términos de servicio, coste y calidad.
• Asegurar el desempeño técnico y funcional de los proyectos de nuevos productos y/o servicios.
• Gestionar el portafolio de productos desde su desarrollo hasta la entrega a cliente.
• Asegurar la atención al cliente y gestionar el flujo de información relevante para la compañía.
• Mantener comunicación constante con los Clientes y Relacionadas, a fin de intercambiar información referente a la operatividad de la empresa.
• Asistir a los Clientes en el análisis, resolución de problemas y ejecución de cambios operativos de estas solicitados en la empresa.
• Realizar seguimiento de la evolución de las soluciones tecnológicas de medios de pagos electrónicas, con la finalidad de evaluar y proponer nuevas oportunidades de servicios.
• Diseñar e implementar las acciones correctivas de los riesgos detectados en los procesos bajo su responsabilidad.