• Recepción y Verificación de Paquetes:
o Recibir paquetes de los clientes, verificando la información de envío y la documentación asociada.
o Inspeccionar el estado del embalaje para detectar daños, asegurándose de que cumple con los estándares de la agencia.
o Pesar y medir los paquetes con precisión para calcular los costos de envío.
• Atención al Cliente:
o Ofrecer una bienvenida cordial a los clientes, brindando información clara y precisa sobre los servicios de envío disponibles.
o Responder a las preguntas de los clientes sobre tarifas, tiempos de entrega y regulaciones aduaneras.
o Manejar quejas o situaciones problemáticas de manera profesional y resolutiva.
• Gestión Administrativa y de Sistemas:
o Ingresar la información de los paquetes en el sistema de gestión de la agencia de manera precisa y oportuna.
o Imprimir etiquetas de envío, facturas y otros documentos necesarios.
