Coordinar y ejecutar todas las operaciones de la estación, mercadear y vender los servicios, captar clientes potenciales y contribuir al alto posicionamiento de la empresa.
1. Realizar la apertura y cierre de la estación, así como de las oficinas de Hertz a su cargo.
2. Asegurar que cada estación cuente con toda la información comercial como tarifarios, promociones, volantes, material informativo sobre la flota en alquiler.
3. Mantener actualizada las carteleras informativas de la empresa con las solvencias de SENIAT, IVSS, INCES, BANAVIH, MINTRA, Alcaldía, etc. Así como realizar y hacer seguimiento a todo trámite relacionado a los pagos de condominios, BAER, cánones de arrendamientos, pago de servicios de la estación, así como todo compromiso de pago a proveedores relacionados con el funcionamiento operativo de la estación.
4. Garantizar que la estación cuente con una imagen y limpieza impecable, reportando cualquier mantenimiento a la gerencia de servicios generales.
5. Controlar y optimizar el uso de los recursos materiales disponibles y requeridos para el funcionamiento de la estación, mediante la distribución de la flota y mantenimiento óptimo de los vehículos y maquinarias.
6. Evaluar y planificar la adecuada distribución y utilización de la flota diaria recibida, procurando maximizar su aprovechamiento y rentabilidad.
7. Velar la correcta aplicación del mantenimiento preventivo de la flota, y la actualización del módulo de mantenimiento por parte de los supervisores de estación.
8. Elaborar y presentar a la dirección informes consolidados de resultados económicos y operacionales.
9. Coordinar las actividades de mercadeo y ventas de los servicios conjuntamente con los supervisores de estación y ejecutivos de venta mediante visitas promocionales a las empresas y clientes locales, como apoyo a la gestión comercial de la compañía.
10. Promover con el equipo de operadores la difusión de promociones y servicios a través del whatsapp y whatsapp business en las líneas telefónicas corporativas.
11. Velar por la correcta aplicación de tarifas y promociones vigentes a los alquileres que se concreten a través de la apertura de contratos en el sistema.
12. Realizar seguimiento al mercado local y las acciones de la competencia de manera de responder oportunamente a las mismas.
13. Revisar y realizar seguimiento a los contratos vencidos, con el fin de procurar la recuperación de vehículo.
14. Revisar cuadre de flota diaria, reservaciones pendientes para su confirmación en departamento de reservaciones.
15. Supervisar y coordinar todos los aspectos administrativos de la operación de la estación: Revisión de Daylist, cierres de mes, canon de arrendamientos.
16. Velar porque el servicio de alquiler de vehículos se desenvuelva en condiciones óptimas: coordinación de auxilios viales, evaluación de requerimientos especiales de nuestra distinguida clientela.
17. Coordinar y evaluar en conjunto con la Gerencia de Mantenimiento, las reparaciones preventivas y correctivas de los vehículos vinculados a la estación.
18. Supervisar y gestionar los trámites relacionados a reintegros de garantías y reembolsos relacionados a los contratos cerrados.