¡Únete a Nuestro Equipo!
Buscamos un perfil organizado y detallista para apoyar la gestión operativa de nuestro centro de contactos. Tu función será garantizar que el flujo de información entre los agentes y los departamentos de supervisión sea fluido, gestionando reportes, bases de datos y tareas administrativas que aseguren la eficiencia del servicio.
Lo que ofrecemos:
* Salario base competitivo acorde a tu experiencia.
* Oportunidades de desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
* Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, ideal para alcanzar tus metas.
Requisitos:
- Carga y actualización de bases de datos en el sistema.
- Elaborar informes diarios de KPIs (asistencia, niveles de servicio, errores detectados).
- Coordinar incidencias técnicas básicas (reportar fallas de internet o equipos) y gestión de insumos de oficina.
- Experiencia comprobable de al menos 1 años en Back Office
- Alto sentido de la responsabilidad, discreción con datos sensibles y capacidad analítica.
- Conocimiento en atención de proveedores.
- Conocimiento en sistemas administrativos como Excel Intermedio/Avanzado, Word, CRM y herramientas como Chat GPT (o similares).
- Manejo de Google Workspace / Microsoft Office.
- Nivel académico mínimo: TSU o estudiante de los últimos semestres de Administración, Contaduría, Informática o similares.
Será un plus si cuentas con:
- Experiencia en manejo de reclamos.
- Conocimiento en la gestión y liderazgo de equipos.
- Poseer un buen internet.
Si buscas ser parte de un equipo enfocado en la innovación y la excelencia, ¡queremos conocerte! Envíanos tu CV destacando tu experiencia relevante a:
