¡ASISTENTE DE ATENCION AL CLIENTE – ENVIA TU CV!
Lugar: Urb. Michelena, Av Michelena, Valencia
Modalidad: Presencial
Jornada: Tiempo completo.
Horario: 8 am a 12m
Tipo de contrato: Determinado + beneficios
¿Quiénes somos?:
Herramientas Valencia:
Somos una empresa dedicada a conectar tecnología y servicio humano para que cada taller mecánico evolucione hacia el futuro automotriz con herramientas confiables y soporte experto.
¿A quién buscamos?
Estamos buscando a una persona organizada y responsable, que nos ayude a mantener al día las comunicaciones en línea, y la atención al cliente de manera presencial en la tienda.
Debes ser una persona con buena comunicación, paciencia y actitud amable hacia el cliente, con capacidad de seguimiento y resolución de problemas. Serás el puente entre ventas y soporte técnico que garantizara la coordinación a través de tu pro actividad y disposición.
¿Qué harás en este rol?:
- Verificar mensajes pendientes en Whats App, redes sociales y correo
- Priorizar casos urgentes: reclamos, envíos, bloqueos de equipos
- Enviar mensaje de bienvenida a nuevos prospectos captados
- Organizar la agenda del día y recordatorios de seguimiento
- Revisar disponibilidad de productos y precios vigentes
- Dirigir consultas técnicas al asesor técnico cuando sea necesario
- Confirmar datos de clientes para facturación y envío
- Verificar que el cliente haya recibido el equipo
- Actualizar base de datos con nuevos clientes y estatus
- Registrar reclamos y redirigirlos con asesor técnico
- Clasificar clientes: nuevo, activo, pendiente, soporte, reclamo
- Confirmar que no queden mensajes o reclamos sin atender
- Crear lista de seguimientos pendientes para mañana
¿Qué ofrecemos?:
- Salario de 240$
- Periodo de prueba por 3 meses.
- Acceso a herramientas tecnológicas que facilitan tu gestión.
- Espacio para la iniciativa
Si eres una persona organizada con capacidad de manejo de clientes y coordinación.
