Únete a la revolución del retail en RIO Supermarket! Buscamos un apasionado COORDINADOR DE ORGANIZACIÓN Y PROCESOS que se sumerja en nuestra misión de transformar y elevar la experiencia de compra en cada rincón de nuestra nación. Valoramos el compromiso y la dedicación al desarrollo del país, y estamos en la búsqueda de un líder que comparta nuestra visión de generar oportunidades y activar la economía local.
Como parte de RIO Supermarket, desempeñarás un papel crucial en la optimización de nuestros procesos y en la planificación de la organización que respalde nuestra expansión. Tu labor será fundamental para asegurar que nuestro compromiso con la calidad y el servicio se mantenga en todos los aspectos de nuestras operaciones.
Responsabilidades:
- Diseñar, desarrollar e implementar procesos operativos que optimicen las operaciones de la tienda y mejoren la eficiencia.
- Liderar la evaluación continua de procesos existentes y la identificación de oportunidades para la mejora y la innovación.
- Analizar y documentar flujos de trabajo para garantizar la alineación con las metas estratégicas de la empresa.
- Coordinar y colaborar con departamentos interfuncionales para asegurar una comunicación efectiva y una sinergia en los procesos.
- Desarrollar e implementar métricas de desempeño que permitan realizar seguimiento a la eficacia de los procesos y la calidad del servicio al cliente.
- Capacitar y guiar a los equipos en la adopción de nuevos procesos y prácticas operativas, fomentando una cultura de mejora continua.
- Realizar auditorías de procesos y elaborar informes para la alta dirección, identificando áreas de riesgo y oportunidades de desarrollo.
- Investigar y implementar tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y efectividad operativa en nuestras tiendas.
- Actuar como facilitador para la resolución de problemas operativos, propiciando un ambiente de trabajo colaborativo.
- Participar activamente en la planificación estratégica de la expansión de nuevas tiendas, asegurando que los procesos estén adaptados al crecimiento.
Requerimientos:
- Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines.
- Experiencia mínima de 5 años en roles de coordinación o gestión de procesos dentro del sector retail o de servicios.
- Conocimiento profundo de metodologías de mejora continua, tales como Lean, Six Sigma o similares.
- Habilidades excepcionales de análisis y resolución de problemas, con una mentalidad orientada a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos de manera efectiva.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, adecuadas para interactuar con diferentes niveles organizacionales.
- Dominio de herramientas de gestión de proyectos y software relacionado con la optimización de procesos.
- Actitud proactiva, entusiasmo y pasión por el crecimiento y desarrollo del sector retail.
- Disponibilidad para viajar ocasionalmente a diferentes sucursales y participar en actividades de capacitación y evaluación.
