Descripción Somos una empresa con más de 15 años de fundada, nos encargamos de administrar centros de contacto telefónico para diferentes clientes tanto nacionales como internacionales. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Coordinador(a) de Formación de Call Center para cumplir funciones inherentes al cargo. Requisitos Experiencia mínima de 2 años en cargos de supervisión de personal en call center (ventas, seguros, ATC). Conocimientos de procesos de formación, capacitación, desarrollo de personal. Manejo avanzado de Excel, tablas dinámicas, estadísticas y reportes con terminología de ventas. Manejo de indicadores de gestión (productividad, comisiones, ventas, absentismo). Con capacidad de análisis, toma de decisión, excelente comunicación, trabajo en equipo.