Planificar y coordinar los servicios de recolección, limpieza y los servicios especiales (Patológicos y ambientales) de la empresa; analizar los reclamos recibidos en el área de atención al cliente, manejar indicadores de control estadístico de las actividades de operaciones y los recursos; con la finalidad de mantener la calidad del servicio prestado y proporcionar a la gerencia opciones de mejoras.
