Descripción del puesto
Responsable de brindar una atención de calidad a los clientes, asesorándolos en la elección de productos o servicios, resolviendo sus dudas y promoviendo las ventas para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.
Perfil del candidato ideal
Formación académica: Secundaria completa; se valorará formación adicional en ventas, atención al cliente o áreas relacionadas.
Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente y ventas, preferiblemente en (sector específico, si aplica).
Habilidades técnicas
Excelente comunicación verbal y escrita.
Conocimiento básico en el manejo de sistemas de atención y ventas (CRM, POS, etc.).
Capacidad para identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones adecuadas.
Habilidades personales
Orientación al cliente y habilidades para construir relaciones de confianza.
Proactividad y orientación a resultados.
Empatía, paciencia y buena actitud.
Trabajo en equipo y adaptabilidad a cambios.
Otros requisitos
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos o fines de semana, si corresponde.
Actitud positiva y proactiva para afrontar retos y alcanzar metas.
Competencias clave
Servicio al cliente
Persuasión y negociación
Resolución de problemas
Trabajo bajo presión
Organización y gestión del tiempo.
Requerimientos
Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia
Edad: entre 19 y 30 años
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación verbal, Pensamiento positivo, Calidad, Enfoque a resultados, Servicio al cliente, Ventas, Atención al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, cambaceo, sales
