De la empresa En MAM Studio Agency, nos dedicamos a apoyar a empresas en crecimiento a alcanzar sus objetivos a través de soluciones de transformación digital.
Somos expertos en branding, marketing estratégico, consultoría y gestión de equipos de trabajo.
Actualmente estamos apoyando a un nuevo Centro de Bienestar Capilar, en Maracaibo.
Encargada de Atención y Facturación (Bienestar Capilar)Rol: Responsable de Front-Desk y Experiencia del Cliente.
Lugar: Maracaibo, Zulia.
Horario: Lunes a Sábado 9:00 AM - 6:00 PM.
Responsabilidades Directas: Conversión de Whats App: Responder consultas y cerrar citas (agendar).
No solo dar información, sino concretar la cita de atención al cliente.
Recepción y Protocolo: Recibir a la clienta, ofrecer café/agua y asegurar que la estilista la atienda a tiempo.
Facturación y Cobro: Manejo de puntos de venta, Zelle y efectivo.
Cuadre de caja diario sin errores.
Venta Sugerida: Al finalizar el servicio, ofrecer y cobrar los productos de mantenimiento en casa (productos de Amazónica Beleza).
Control de Insumos: Anotar qué se gasta para que nunca falte producto en el laboratorio.
Perfil Requerido: Experiencia: Mínimo 1 año en cajas, recepción o ventas (INDISPENSABLE).
Habilidades: Rápida con el teléfono, excelente presencia (imagen cuidada), y manejo de números/cuentas.
Actitud: Alerta, amable pero firme con los horarios, y con capacidad de resolver quejas en el sitio.
Compensación: Sueldo Base + Bono por Meta: Bono extra por volumen de facturación mensual o metas de agendamiento.
