Estamos en la búsqueda de un Encargado de departamento, para H&M Venezuela Como Encargado de departamento, eres un líder que apoyas a todo tu equipo.
Al reunir a todos, podrás crear una cultura inclusiva que promueva la colaboración y el espíritu emprendedor, ayudándote a ti, a tu equipo a tener éxito.
¿Qué haces? (Tus responsabilidades) Liderar la experiencia total del cliente, asegurando una presentación visual y comercial alineada a estándares globales.
Analizar ventas, establecer objetivos y crear planes para maximizar resultados y rentabilidad.
Acompañar y desarrollar a tu equipo: contratación, capacitación, feedback, planificación de horarios y gestión de desempeño.
Garantizar un servicio al cliente consistente en toda la tienda, promoviendo activamente Hello Member y nuestras iniciativas de sostenibilidad.
Asegurar la correcta ejecución operativa: rutinas de caja, probadores, stock, reposición y mantenimiento del piso de ventas.
Mantener altos estándares de moda, visual merchandising y niveles de existencias.
Velar por el cumplimiento de procesos, lineamientos legales y mejores prácticas OMNI (Click & Collect, Smart Store, Instore Care, etc.).
Ser responsable de la apertura y cierre diario de la tienda.
Requisitos: Más de dos años de experiencia en cargos similares (retail de moda).
Tener disponibilidad para turnos rotativos y horarios de Centro Comercial.
Manejo de indicadores comerciales.
Liderazgo de equipos.
