¡Únete a Nuestro Equipo!
Somos una empresa líder en el sector tecnológico, dedicada a ofrecer servicios digitales de calidad y en constante búsqueda de innovación. Buscamos una voz amable y una mente ágil para ser el primer punto de contacto de nuestra empresa. Tu objetivo principal será transformar las dudas o reclamos de nuestros usuarios en experiencias positivas, garantizando soluciones rápidas y efectivas bajo los más altos estándares de calidad.
Lo Que Ofrecemos
Salario base competitivo acorde a tu experiencia.
Oportunidades de desarrollo profesional para impulsar tu carrera.
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico, ideal para alcanzar tus metas.
Requisitos
Atender requerimientos de información, reclamos o soporte a través de canales telefónicos y digitales (chat/correo).
Manejar situaciones difíciles con usuarios insatisfechos utilizando técnicas de desescalamiento.
Registrar de forma detallada cada caso en el sistema (CRM) para asegurar el seguimiento.
Empatía genuina, paciencia extrema y ortografía impecable (crucial para soporte vía chat).
Experiencia comprobable de al menos 1 años en Atención al Cliente.
Habilidad para gestionar clientes y proveedores de manera eficiente.
Conocimiento en sistemas administrativos como Excel, Word, CRM y herramientas como Chat GPT (o similares). Capacidad para aprender software de gestión rápidamente.
Nivel académico mínimo: Bachiller, estudiante universitario o TSU en Comunicación, Administración, Psicología o carreras afines.
Oportunidades de ascenso a áreas de Supervisión, Calidad o Capacitación.
Será Un Plus Si Cuentas Con
Experiencia en manejo de reclamos.
Conocimiento en la gestión y liderazgo de equipos.
Si Buscas Ser Parte De Un Equipo Enfocado En La Innovación y La Excelencia, ¡queremos Conocerte! Envíanos Tu CV Destacando Tu Experiencia Relevante a sert....
