Boom Solutions C. A., empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, está buscando un Ejecutivo de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial. Estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes, y buscamos a alguien con habilidades técnicas excepcionales para desempeñarse en este rol. Propósito: Proporcionar a los clientes información y soporte técnico con relación a los servicios de internet que ofrece la empresa. Responsabilidades: Brindar atención personalizada y técnica a los clientes de la organización, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y expectativas. Realizar llamadas a los clientes para gestionar efectivamente la cobranza. Procesar los pagos generados a través de reporte por plataforma y en taquilla de las diferentes oficinas de Showroom. Manejo efectivo de reclamos, dudas, quejas y todo tipo de inconvenientes que puedan surgir por parte de los clientes. Requisitos: Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Licenciado en Administración, Contaduría y/o carreras afines. Conocimientos sobre servicio de monitoreo de Antenas Mimosa y Ubiquiti, Monitoreo de Router, manejo de CRM Mikrowisp, Conexiones WAN, Software Dude 3.6, Innovación tecnológica, Telecomunicaciones, Tecnología Inalámbrica, Tecnología GPON, Facturación y Asesoría y soporte a clientes para apertura de instrumentos financieros (Binance). Ofrecemos: un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivos. Si estás buscando un desafío emocionante y te apasiona el campo de las telecomunicaciones, ¡queremos saber de ti! Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu CV actualizado. Estaremos revisando las solicitudes de manera continua y contactaremos a los candidatos que cumplan con los criterios de selección. ¡Únete a nuestro Equipo! Somos Boom Solutions, Calidad y Servicio... Requerimientos: Educación mínima: Universidad 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 35 años Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, customer, cliente.
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