1. Cumplir con las metas establecidas por la directiva de la empresa, alineadas a la planificación de negocios.
2. Efectuar actividades necesarias para el reporte de siniestros, como lo son: atención médica primaria, reembolsos, carta avales, envío de medicamentos, reportes de choques, reparaciones, robos y en general cualquier otra gestión de se encuentre disponible para el cliente según su contrato.
3. Mantener diariamente actualizada la matriz de actividades y remitir al supervisor directo.
4. Analisis de casos de reclamos enviado por los asegurados.