Proporcionar y procesar la data de los clientes y no clientes courier a nivel nacional e internacional para recolectar información confiable y oportuna a través de estudios de mercado, lo que permitirá medir cuantitativamente y cualitativamente la tendencia y comportamiento del consumidor, y realizar análisis y estudios de inteligencia de mercado orientados a la satisfacción transaccional, satisfacción relacional, indicadores de marca y publicidad, de market share del negocio, sensibilidad, lealtad, entre otros. Generar las estadísticas e indicadores necesarios para la toma de decisiones relativas a los servicios, atención al cliente, productos y posicionamiento de la marca TEALCA.
Experiencia de 1 año en empresas de investigación de mercado realizando levantamiento de información en campos de estudios cualitativos y/o cuantitativos (deseable). Microsoft Office nivel medio: Word, Power Point y Excel. Elaboración de presentaciones gráficas. Manejo de Access (deseable).