EXPERIENCIA PREVIA EN ANALISIS DE CALIDAD EN CALL CENTER ( PREFERIBLE ) EXCELENTE HABILIDADES DE COMUNICACION , CAPACIIDAD ANALITICA Y ATENCION AL DETALLE , CONOCIMIENTOS EN HERRAMIENTAS DE MONITOREO Y METRICAS DE CALIDAD , MONITOREAR Y EVALUAR LLAMADAS DEL EQUIPO DE AGENTES , PROPORCIONAR RETROALIMENTACION CONSTRUCTIVA PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO , COLABORAR EN LA IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS MEJORA CONTINUA , ELABORAR INFORMES Y PRESENTAR HALLAZGOS A LA GERENCIA , AMBIENTE DE TRABAJO DINAMICO Y COLABORATIVO OPORTUNIDAD DE CRECIMIENTO Y DESAROLLO PROFESIONAL , PAQUETE SALARIAL COMPETITIVO Y BENEFICIO ATRACTIVOS
