En Humanet buscamos un(a) estudiante de último semestre para integrarse como Pasante Bilingüe de Ingeniería de Applicartion & Software y apoyar al equipo en el monitoreo y soporte operativo de plataformas de software, contribuyendo a la estabilidad del servicio, la atención de incidentes y la coordinación con equipos técnicos en un entorno tecnológico.
Responsabilidades Monitorear diariamente las plataformas y apoyar la identificación temprana de incidentes.
Apoyar el triage de casos, el levantamiento de información técnica y el escalamiento oportuno según los procedimientos.
Asistir en actividades de mantenimiento como actualizaciones, parches y cambios de configuración bajo supervisión.
Apoyar revisiones básicas de desempeño y contribuir a mejoras operativas.
Coordinar con equipos internos para dar seguimiento a incidentes hasta su resolución.
Mantener una comunicación clara con stakeholders internos y cumplir con lineamientos operativos.
Requisitos Estudiante de último semestre de Ingeniería en Sistemas, Computación, Software, Telecomunicaciones o carrera afín.
Inglés conversacional.
Excel intermedio.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en horario de oficina.
