Descripción del puesto:
Buscamos un Analista de Atención al Cliente con experiencia en call center y gestión de redes sociales. Serás responsable de atender consultas, resolver incidencias y gestionar comentarios de usuarios a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico y plataformas digitales), garantizando una experiencia positiva para nuestros clientes.

Requisitos:
*Experiencia mínima: 1 año en call center, atención al cliente o manejo de redes sociales (sector financiero, telecomunicaciones o servicios preferible). Se valora experiencia en Call center del sector Bancario.

Habilidades clave:

*Comunicación asertiva (oral y escrita).
*Manejo de herramientas CRM (ej: Zendesk, Salesforce).
*Conocimiento básico de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram).
*Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir métricas.

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