Estamos en la búsqueda de jóvenes profesionales del área de telecomunicaciones, siendo este una oportunidad para iniciar su desarrollo profesional.
Como Técnico de Soporte I tendrás visualización de nuestra red, acceso a nuestros clientes y una variedad de equipos de telecomunicaciones, atenderán los problemas de los clientes vía telefónica o por correo electrónico.
Requisitos:
Nivel académico: Estudiante o recién graduado en áreas de Tecnología de telecomunicaciones, electrónica digital, telemática, computación, etc.
Experiencia: 1 a 2 años de experiencia previa en un puesto de soporte al cliente, (no limitativo).
Sexo: Indistinto.
Edad: Entre 20 a 29 años.
Funciones:
Después de entrenamiento de nuestro sistema y política de servicio deberán:
Brindar una atención técnica vía teléfono, correo de electrónico o en la localidad del cliente.
Responder de manera eficaz las solicitudes de los clientes que se reciben de manera telefónica o mediante correo electrónico.
Registrar las llamadas entrantes que requieren soporte.
Realizar seguimiento de los casos reportados por los clientes.
Prestar apoyo a los contratistas durante el desarrollo de las visitas técnicas (instalaciones, reparación de pares, etc.)
Escalar a Soporte II las fallas no solventadas por Soporte I.
Habilidades:
Buenas capacidades de comunicación oral y escrita.
Disponibilidad de aprender y dominar de forma práctica los sistemas de telecomunicaciones y operaciones que usamos.
Manejo de la presión y desarrollo de trabajo en equipo.
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Técnico De Soporte Nivel I, Altamira, Ipnet
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Técnico De Soporte Nivel I, Altamira, Ipnet
Venezuela, Distrito Capital, Altamira,
Publicado January 26, 2023
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Información de categoría:
Sales is activity related to selling or the amount of goods or services sold in a given time period. The seller or the provider of the goods or services completes a sale in response to an acquisition, appropriation, requisition or a direct interaction with the buyer at the point of sale. There is a passing of title (property or ownership) of the item, and the settlement of a price, in which agreement is reached on a price for which transfer of ownership of the item will occur. The seller, not the purchaser generally executes the sale and it may be completed prior to the obligation of payment. In the case of indirect interaction, a person who sells goods or service on behalf of the owner is known as a salesman or saleswoman or salesperson, but this often refers to someone selling goods in a store/shop, in which case other terms are also common, including salesclerk, shop assistant, and retail clerk. In common law countries, sales are governed generally by the common law and commercial codes. In the United States, the laws governing sales of goods are somewhat uniform to the extent that most jurisdictions have adopted Article 2 of the Uniform Commercial Code, albeit with some non-uniform variations.
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