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Soportista Tecnico

Última actualización 2024-02-23
Caduca 2024-03-23
ID #2023011007
Free
Soportista Tecnico
Venezuela, Barinas, Barinas,
Modificado February 8, 2024

Descripción

Descripción del Puesto: Soportista Técnico
Responsabilidades:
1. Resolución de Problemas Técnicos:
o Investigar y determinar soluciones para problemas de software y hardware.
o Diagnosticar y resolver problemas técnicos, incluyendo la configuración de cuentas y redes.
2. Asistencia al Cliente:
o Formular preguntas a los clientes para comprender rápidamente la causa del problema.
o Proporcionar respuestas rápidas a problemas informáticos utilizando aplicaciones de correo electrónico y chat.
3. Comunicación Efectiva:
o Contactar con los clientes por teléfono o proporcionar instrucciones claras y por escrito, así como manuales técnicos en casos más complejos.
Requisitos:
1. Experiencia Laboral:
o Experiencia demostrable como técnico de soporte informático o en otro puesto de soporte al cliente.
o Conocimiento práctico de productos de automatización de oficinas, bases de datos y control remoto.
2. Conocimientos Técnicos:
o Buen conocimiento de sistemas informáticos, dispositivos móviles y otros productos técnicos.
3. Educación:
o Titulación en un campo relacionado, como Informática, Tecnología de la Información o Ingeniería de Software.
o Se valorará contar con certificaciones en Microsoft, Cisco, Linux u otras áreas afines.
4. Habilidades Personales:
o Carácter servicial y capacidad para explicar detalles técnicos de manera sencilla.

Detalles del trabajo

El tipo de trabajo: Tiempo completo
Tipo de contrato: Permanente
Tipo de salario: Mensual
Ocupación: Soportista tecnico

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